Règles de Livraison

🚚 LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. Celle-ci doit impérativement se situer dans la zone géographique convenue.

Les expéditions sont réalisées via Colissimo (avec ou sans signature) ou Mondial Relay, selon l’option choisie par l’acheteur au moment de la commande.
Chaque envoi est doté d’un numéro de suivi, transmis à l’acheteur par e-mail dès l’expédition du colis.

Le délai indicatif de livraison est de 7 jours ouvrés, sauf indication contraire.
En cas de dépassement de délai supérieur à 30 jours à compter de la commande, l’acheteur pourra demander l’annulation de la vente et le remboursement intégral de la commande.

📦 En cas d’absence lors de la livraison :

• Colissimo : un avis de passage sera laissé et le colis pourra être retiré en bureau de poste pendant le délai imparti.

• Mondial Relay : le colis sera disponible dans le point relais sélectionné lors de la commande, pendant une durée limitée. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Joy & Léa ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux transporteurs.

👉 Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.

💳 PAIEMENT

Le règlement de votre commande s’effectue en toute sécurité via l’une des solutions suivantes :

• Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard, etc.) via la plateforme sécurisée SystemPay

• PayPal

• Apple Pay

• Paiement en plusieurs fois (2x, 3x ou 4x) avec Alma, sous réserve d’acceptation.

Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide de protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur. Les données bancaires ne sont jamais conservées par Joy & Léa.

La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire.