Règles de retour

2 - PRÉPAREZ ET ENVOYEZ LE COLIS

Les frais de retour sont à votre charge.
Après nous avoir notifié votre volonté de rétractation, vous disposez d’un délai maximum de 14 jours pour déposer votre colis dans un bureau de poste à l’adresse suivante :

Joy & Léa
Centre Commercial Match
Rue du Kiosque
59 500 Douai

⚠️ Attention : les articles remisés, soldés ou bénéficiant d’une réduction ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Aucune exception ne sera faite.

3 - CONSERVEZ LE REÇU TAMPONNÉ PAR LE BUREAU DE POSTE

4 - VOUS ÊTES REMBOURSÉ·E !

Le remboursement interviendra une fois le colis reçu ou dès que vous nous aurez fourni une preuve d’expédition (la date la plus proche étant retenue).
Il sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Les frais directs de retour restent à votre charge.
En cas de dépréciation des articles liée à une manipulation non nécessaire à leur nature, caractéristiques ou bon fonctionnement, une décote pourra être appliquée.